משווקים יכולים כעת להבין את המסע המלא של הלקוחות לפני הרכישה עם Mixpanel ואחריה
סן פרנסיסקו, 2 במאי 2023 /PRNewswire/ — Mixpanel, חלוצת ניתוח האירועים, מרחיבה את המיקוד שלה אל מעבר לצוותי מוצר כדי להביא את הכוח שבניתוח מבוסס אירועים למשווקים.
כיום, משווקים משתמשים בכלים מדור קודם כמו Google Analytics כדי ללמוד כיצד לקוחות פוטנציאליים מקיימים אינטראקציה עם מודעות ותוכן, אבל שם בדרך כלל מסתיימת ההבנה. לאחר ההמרה, צוותי מוצר מתחילים לעקוב אחר "אירועים" שמשתמשים מבצעים ביישום כדי לבנות תכונות טובות יותר. עם זאת, מותגים צריכים תצוגה מפורטת ומשולבת של כל מסע הלקוח, כך ששיווק יכול להניע צמיחה על-ידי משיכת קבוצות משתמשים שמקבלות ערך ארוך טווח מהאפליקציה.
לכן Mixpanel הרחיבה את כלי הניתוח מבוסס האירועים שלה, כדי לענות על הצרכים של משווקים דיגיטליים מודרניים. עם Mixpanel Marketing Analytics, מותגים יכולים:
- להבין אילו ערוצים מניעים משתמשים חדשים עם ייחוס מרובה נקודות השקה, ולהבין את הדרכים השונות שמשתמש חדש נוקט לקראת בניית ערך ארוך טווח
- להגדיל את ההחזר על הוצאות הפרסום (ROAS) באמצעות מעקב קבוע אחר ביצועי הערוץ והקמפיינים
- לזהות את פלחי הלקוחות החשובים ביותר של המותג, כדי לשפר את מיקוד הקמפיין באמצעות בניית קבוצות דמוגרפיות או התנהגותיות
- למדוד את האופן שבו קבוצות שונות של משתמשים מקיימות אינטראקציה עם תוכן, כך שניתן להתאים את האתר על סמך מה שמעסיק קבוצות משתמשים שבאמת משנות את השורה התחתונה
מאוריסיו סאז, מנהל תובנות נתונים, Talent.com, שיתף: "ב-Talent.com, אנו משתמשים ב-Mixpanel כדי להבין את התנהגות המשתמשים בפלטפורמה שלנו. הכלי מספק תובנות עמוקות לגבי קבוצות משתמשים שונות וכיצד הן מתקשרות עם האפליקציה והאתר שלנו. היכולת לשלב את התובנה הזו עם הקמפיינים השונים שלנו, במיוחד כדי לשפר את האפקטיביות של הפרסום שלנו במנועי החיפוש, עוזרת לנו להבין טוב יותר את המשתמשים החזקים ואת האפקטיביות של ערוצי הקנייה שלנו ולבצע השקעות שיווקיות טובות יותר, ובסופו של דבר מניבה תשואה גבוהה על הוצאות הפרסום (ROAS) שלנו."
משווקים יכולים גם לאסוף ולרכז נתונים באמצעות פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP) כמו Twilio's Segment לפני הזנתו ל-Mixpanel, כדי להפעיל חוויות לקוח מותאמות במיוחד, בזמן אמת.
עבור מותגים שיש להם CDP במקום, ניתוח אירועים יכול לעזור להם לקחת את זה צעד קדימה באמצעות רתימת נתוני הצד הראשון שלהם כדי להתאים אישית את חוויית הלקוח השוטפת בהתבסס על הפעולות שהם נוקטים באפליקציה של המותג. לדוגמה, אם סוג מסוים של משתמש נוטש לעתים קרובות כאשר הגיע הזמן לשדרג, אולי תוכנית התשלומים החדשה יכולה להתפרס על פני מספר חודשים.
אמיר מובפאגי, מנכ"ל Mixpanel, הגיב: "Mixpanel מחדשת בתחום ניתוח האירועים מאז 2010. מעקב אחר 'אירועים' של משתמשים מספק את ההבנה המפורטת ביותר, ובעוד קובצי עוגייה של צד שלישי נעלמים, מותגים אומרים לנו שהם רוצים להרחיב גישה זו למאמצי השיווק שלהם כדי לקבל את התמונה המלאה של כל מסע הלקוח באמצעות נתוני צד ראשון. ניכר שגם Google זיהתה זאת, כי ה-GA4 תוכנן מחדש להיות מבוסס אירועים. עם זאת, אנחנו בטוחים שהרבה יותר קל ל-Mixpanel להוסיף ניתוח שיווקי מאשר של-Google או ל-Adobe לשלוט באירועים."
Mixpanel Marketing Analytics הושק היום, והוא מגיע עם תבנית מוכנה, כך שמשווקים הרגילים ללוח המחוונים של Google Analytics יכולים לעבור ל-Mixpanel תוך שהם רואים מדדי שיווק סטנדרטיים מוכרים ממש לצד מדדי המרה ומדדי מעורבות אחרים בתוך המוצר.
אודות Mixpanel
Mixpanel היא פלטפורמת ניתוח אירועים המאפשרת לכל אחד לקבל תשובות מנתוני הלקוחות ונתוני ההכנסות שלו בתוך שניות www.mixpanel.com
לוגו – https://mma.prnewswire.com/media/722004/Mixpanel_Inc_Logo.jpg
